Häufig gestellte Fragen

Ihr Lieben,

vielen Dank für Euer wertvolles Feedback & Eure Fragen. Zur guten Orientierung haben wir für Euch die Fragen in folgende Themen aufgeteilt und beantwortet:

Anwendung - Alles zur Handhabung Deiner Produkte.

Inhaltsstoffe & Düfte - Fragen und Antworten zu Roh- und Inhaltsstoffen.

Nachhaltigkeit & Umwelt - YOUCISION® ist viel „grüner“ als es scheint. Erfahre hier mehr.

Allgemein - Alles, was sich in die oberen Themen nicht einsortieren lässt.

Disclaimer - Kurze Information zum Sprachgebrauch.

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Vielen Dank für Dein Feedback & Deine Frage

Dein YOUCISION®-Team

Anwendung

Damit sich der hohe Anteil an wertvollen, pflegenden Ölen in Deinem Duschschaum vermischt und z. B. auf zusätzliche chemische Stabilisatoren verzichtet werden kann. So macht YOUCISION® saubere Rezepturen ohne Chemie-Schnick-Schnack möglich.

Ja! Du bist in der Verwendung der Aroma-Ingies völlig frei.

Ja! Du kannst ein, zwei oder drei Ingies in Deinem Dispenser verwenden.

  1. Grundreinigung: Entferne die Ingies und spüle den Dispenser mit warmem Wasser aus.
  2. Intensivreinigung: Für eine besonders gründliche Reinigung kannst Du den YOUCISION-Cleaner verwenden. Lasse ihn gemäß Anleitung durch den Dispenser laufen, um Rückstände von innen effektiv zu entfernen.
  3. Trocknen: Stelle den gereinigten Dispenser mit der Öffnung nach unten auf ein sauberes Tuch und lasse ihn vollständig an der Luft trocknen.

Ja, da bist Du völlig frei.

Dein YOUCISION®-Dispenser und die Ingies vertragen Temperaturen bis 52 °C – Bitte beachte, dass Wasser schon ab einer Temperatur von 50 °C zu Verbrühungen führen kann und zu warmes Wasser die Hautschützende Lipidschicht auswäscht, der Hautflora schadet und zu einer Verlangsamung der Stoffwechselprodukte der Zellen führt.

TIPP: Behandle Deine Haut sorgsam und dusche grundsätzlich nicht zu warm. Eine ideale Duschtemperatur liegt im Bereich der Körpertemperatur um 37 °C. Wer es etwas wärmer mag, kann die Wassertemperatur auf max. 43 °C erhöhen, wer lieber kälter duscht, kann die Wassertemperatur auf bis zu 18 °C senken.

Inhaltsstoffe & Düfte

Bei YOUCISION® setzen wir unseren
Fokus auf die Rezeptur.
Statt in teure, externe Siegel investieren wir jeden Cent in die Entwicklung hochwertiger, besonders
hautfreundlicher Formeln.

Unsere Produktion folgt dabei höchsten Standards.

YOUCISION® wurde als hautschonendes, hypoallergenes Pflegesystem entwickelt. Die Rezepturen sind darauf ausgelegt, die Haut beim Duschen zu reinigen, ohne sie auszutrocknen, und durch einen hohen Anteil wertvoller Öle zu pflegen.

Der Care+ Booster enthält zusätzliche hautfreundliche Inhaltsstoffe wie Panthenol, Biotin und Niacinamide.

Hinweis: YOUCISION® ist ein Kosmetikum und kein Medizinprodukt oder Arzneimittel. Es ist nicht zur Behandlung, Linderung oder Verhütung von Krankheiten bestimmt. Bei spezifischen Hauterkrankungen oder einem gereizten Hautbild empfehlen wir immer, eine/n Dermatologen/in zu konsultieren. Wir empfehlen, das Produkt vor der ersten Anwendung an einer kleinen Stelle zu testen.

YOUCISION-Produkte sind kosmetische Pflegeprodukte. Sie sind dazu da, Deine Haut sanft zu reinigen und mit Feuchtigkeit zu versorgen, für ein gepflegtes und wohliges Hautgefühl.

Wir legen größten Wert auf hautfreundliche und gut verträgliche Rezepturen. Unsere Formeln sind frei von Parabenen, Mikroplastik, aggressiven Sulfaten und stattdessen mit pflegenden, natürlichen Ölen
wie Sonnenblumen-, Oliven- und Jojobaöl angereichert.

TIPP: Mehr zu unseren hautschonenden Inhaltsstoffen und unserem Ansatz für Deine Hautpflege findest Du hier

Wir beziehen unsere Inhaltsstoffe von deutschen Lieferanten aus Deutschland und der EU. Die Lieferanten garantieren YOUCISION® eine vegane, gleichbleibend hochwertige Qualität der Rohstoffe.

INFO: Alle Rohstoffe und Produkte werden regelmäßigen Qualitätsprüfungen unterzogen.

Für unsere Düfte verwenden wir eine sorgfältig ausgewählte Mischung aus natürlichen und naturidentischen (synthetischen) Duftkomponenten.

Unsere Priorität liegt dabei auf guter Hautverträglichkeit. Viele natürliche Duftöle haben ein hohes allergenes Potenzial. Daher setzen wir überwiegend auf klinisch getestete, hypoallergene Duftstoffe, die als unbedenklich gelten und speziell für die empfindliche Haut im Intim- und Duschbereich entwickelt wurden.

So kannst Du Dich auf ein angenehmes Dufterlebnis freuen, das Deiner Haut guttut.

Nachhaltigkeit & Umwelt

Damit der Wertstoffkreislauf für das Recycling geschlossen wird und daraus neue Ingies hergestellt werden können. Der große Vorteil der Ingieverpackung ist, dass diese automatisiert aus dem Müll sortiert und anders als z. B. Papier und Kunststoff beliebig oft wiederverwertet werden kann, ohne wichtige Materialeigenschaften zu verlieren. Weitere Informationen findest Du unter Nachhaltigkeit.

Der Versandkarton wurde unter Berücksichtigung von umweltfreundlichen Kriterien entwickelt. Dabei achten wir besonders darauf, nur so viel Material wie nötig zu verwenden und die bedruckten Flächen minimal zu halten.

Die weiße, neutrale Gestaltung reduziert den Einsatz von Farbstoffen und ermöglicht eine einfache Wiederverwertung. Dies ist ein wichtiger Schritt, um Ressourcen zu schonen und die Umweltbelastung gering zu halten. Weitere Informationen findest Du hier Nachhaltigkeit.

In den YOUCISION®-Ingies stecken hochwertige und umweltfreundliche Inhaltsstoffe. Die Rezepturen sind vegan, frei von Mikroplastik, Mineralölen, Parabenen, Silikonen und bedenklicher Inhaltsstoffen. Für Dispenser, Ingies und Verpackungen werden recycelte und Materialien aus nachwachsende Rohstoffe verwendet, die wiederum biologisch abbaubar oder recycelbar sind. YOUCISION® setzt auf ressourcenschonende Herstellungsverfahren mit dem Ziel, Abfall konsequent zu minimieren.

INFO: Darüber hinaus garantiert „Made in Germany“ nicht nur eine hohe, gleichbleibende Qualität, sondern trägt durch die kurzen Transportwege zusätzlich zu einem möglichst kleinen ökologischen Fußabdruck bei. Weitere Informationen findest Du unter Nachhaltigkeit.

Weil der notwendige Transport und die Reinigung leerer Ingies die Umwelt mit Co2 und anderen umweltschädlichen Stoffen deutlich mehr belasten würden. Daher werden Materialien aus recycelten und aus bis zu 100 % nachwachsenden Rohstoffen verwendet, die wiederum bis zu 100 % biologisch abgebaut oder recycelt werden können. Weitere Informationen findest Du unter Nachhaltigkeit.

Das Gesetz schreibt eine Kappe vor. Die Kappe (Seal-Cap) hält das Ventil hygienisch sauber und schützt vor möglichen mechanischen Einflüssen.

INFO: Die innovative Seal-Cap spart gegenüber dem Industriestandard rund 90 % Kunststoff ein. Sie besteht aus recycelten und/oder nachwachsenden Rohstoffen und ist recycel-/kompostierbar. Weitere Informationen findest Du unter Nachhaltigkeit.

Wir haben bei der Entwicklung sorgfältig Werkstoffe wie: Metall, Holz und Mischmaterialien bewertet.
Kunststoff bietet die besten technischen und ökologischen Eigenschaften für ein solches Gerät.

INFO: Zudem war es uns wichtig, dass das Gehäuse aus einem Monomaterial produziert und einfach recycelt werden kann. Weitere Informationen findest Du unter Nachhaltigkeit.

Die Verpackung schützt die wertvollen Inhaltsstoffe zuverlässig vor Licht und starken Temperaturschwankungen.

Gleichzeitig punktet sie in der Ökobilanz: Unsere ultraleichten Ingies sparen im Vergleich zu Glasverpackungen rund 60 % CO₂ im Transport. Das verwendete Metall wird nahezu vollautomatisch aus Abfallströmen sortiert und ist zu nahezu 100 % und beliebig oft recycelbar – ohne Qualitätsverlust.

Erfahre hier mehr über unsere gesamte Nachhaltigkeitsstrategie. hier.

Für die Herstellung eines stabilen, hygienisch einwandfreien und gleichmäßig schäumenden Produkts eignen sich nicht alle Treibmittel gleichermaßen. Alternative Optionen wie Luft, Dimethylether oder Distickstoffmonoxid sind für diesen speziellen Anwendungsbereich technisch und ökologisch weniger sinnvoll.

Luft
Bei Formulierungen mit hochwertigen, sensiblen Inhaltsstoffen besteht das Risiko oxidativer Veränderungen. Dadurch kann ein höherer Anteil an Stabilisatoren oder konservierenden Komponenten erforderlich werden, um die Produktqualität über die gesamte Haltbarkeit hinweg sicherzustellen.

Dimethylether oder Distickstoffmonoxid
Beide Stoffe weisen ein anderes physikalisches Verhalten auf. Um eine vergleichbare Schaumstruktur und Dosierbarkeit zu erreichen, müsste eine deutlich höhere Menge des jeweiligen Treibmittels eingesetzt werden.

Distickstoffmonoxid besitzt zudem ein signifikant höheres Treibhauspotenzial. Laut Umweltbundesamt wirkt es rund 300-mal stärker auf das Klima als CO₂. (Quelle: https://www.umweltbundesamt.de/themen/landwirtschaft/umweltbelastungen-der-landwirtschaft/lachgas-methan)

Aus diesen Gründen verwenden wir bewusst ein leichtes, niedriges GWP-Treibmittel (Global Warming Potential ~3), das in der Anwendung zuverlässig, stabil und – im Vergleich zu anderen technisch geeigneten Alternativen – eine insgesamt umweltverträgliche und sichere Wahl darstellt.

Allgemein

Wir sind bestrebt, die Produktions- und Vertriebsprozesse so optimal wie möglich zu gestalten. YOUCISION® kommt über den Online-Handel Co2-Neutral auf dem kürzesten Weg zu Dir.

INFO: Wir arbeiten daran Dir und Euch YOUCISION® zusätzlich im stationären Handel anbieten zu können. – Natürlich auch hier mit dem kleinstmöglichen ökologischen Fußabdruck. Melde dich hier zum Newsletter an und erhalte als Erste:r Informationen zu neuen Produkten, Aktionen, Tipps und mehr.

Wir freuen uns, dass Du Lust auf weitere Ingies hast. Eure YOUCISION®-Welt wird ständig weiterentwickelt. Melde
dich hier zum Newsletter an und erhalte als Erste:r Informationen zu neuen Produkten, Aktionen, Tipps und mehr.

INFO: Durch das YOUCISION® Antispam-Versprechen wirst Du in der Regel nur einmal im Monat einen Newsletter erhalten.

Eure YOUCISION®-Dispenser und Ingies werden zu 100% in Deutschland produziert.

INFO: Dies ermöglicht kurze Transportwege und reduziert zusätzlich den Co2-Ausstoß. Von der Entwicklung, Herstellung, Montage, Lagerung bis zum Versand; so definieren wir 100 % made in Germany.

In der Regel kommst Du mit einem vollen Dispenser mit drei Ingies ein bis zwei Monate aus. Das hängt jedoch stark von Deinen Freizeitaktivitäten und Duschgewohnheiten ab.

TIPP: Weniger ist oft mehr ;)

Weil auf eine Menge zusätzlicher, chemischer Konservierungsstoffe verzichtet wird und YOUCISION® für Euch auf „saubere“ Rezepturen achtet.

TIPP: Bei richtiger Lagerung sind Dir bis zum Schluss Spaß & Qualität Deiner Ingies garantiert.

Ja, bitte schütze Deine YOUCISION®-Produkte vor direkter Sonneneinstrahlung und Hitze über 52 °C. Achte auf die Angaben auf Deinen Produkten!

Du sollst Deine Produkte so schnell wie möglich erhalten. Wir bitten um Dein Verständnis, dass sich die Lieferzeit in Abhängigkeit vom Bestellzeitpunkt an Feiertagen, Wochenenden um 1 – 2 Tage verlängern kann. Informationen zu den Lieferbedingungen und Lieferzeiten findest Du hier

Ja, Du erhältst automatisch von der Bestellung bis zur Lieferung zu Dir nach Hause Informationen zum Status.

Hier erreichst Du den YOUCISION®-Support.

Hier findest Du Informationen zur Retourenabwicklung.

Sollte Dein Dispenser doch einmal einen Defekt aufweisen, wende Dich bitte mit einer Beschreibung und Fotos an den YOUCISION®-Support. Wir prüfen den Vorgang und nehmen Kontakt mit Dir auf.

Der YOUCISION®-Dispenser ist für eine lange Lebensdauer konzipiert. Der „normale“ Kalk im Leitungswasser beeinflusst die Funktion Deines Dispensers nicht.

TIPP: Wir empfehlen Dir Deinen Dispenser hin und wieder mit warmem Wasser, ohne Ingies auszuspülen und abzutrocknen. Ideal ist die regelmäßige Pflege mit dem YOUCISION®-Cleaner. Weitere Pflegehinweise findest Du hier.

Im Bestellprozess hast Du die Möglichkeit einen Rabattcode (im Checkoutprozess) einzugeben. 

TIPP: Du findest im Shop Gutscheine mit unterschiedlichen Beträgen und kannst diese wie eine Ware in Deinen Einkaufswagen legen und kaufen. Um Deinen individuellen Wunschbetrag zu erreichen, kannst Du auch mehrere Gutscheine Kaufen.

Ist in Arbeit: Du wirst im Bestellprozess die Möglichkeit haben Deine Bestellung als Geschenk zu versenden. Da hierbei zusätzlicher Aufwand entsteht und Material benötigt wird, können wir diese Option nicht kostenfrei anbieten.

Die Welt und die Menschen sind bunt

Für Dich und mit Dir möchte YOUCISION® Dich begleiten und Dein Leben ein kleines bisschen schöner machen.

In den Texten auf dieser Website (insbes. den rechtlich relevanten Texten) wird aus Gründen der besseren Lesbarkeit die männliche Schreibweise verwendet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint, soweit es für die Aussage erforderlich ist.