Häufig gestellte Fragen

Ihr Lieben,

vielen Dank für Euer wertvolles Feedback & Eure Fragen. Zur guten Orientierung haben wir für Euch die Fragen in folgende Themen aufgeteilt und beantwortet:

Anwendung - Alles zur Handhabung Deiner Produkte.

Inhaltsstoffe & Düfte - Fragen und Antworten zu Roh- und Inhaltsstoffen.

Nachhaltigkeit & Umwelt - YOUCISION® ist viel „grüner“ als es scheint. Erfahre hier mehr.

Allgemein - Alles, was sich in die oberen Themen nicht einsortieren lässt.

Disclaimer - Kurze Information zum Sprachgebrauch.

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Vielen Dank für Dein Feedback & Deine Frage

Dein YOUCISION®-Team

Anwendung

Damit sich der hohe Anteil an wertvollen, pflegenden Ölen in Deinem Duschschaum vermischt und z. B. auf zusätzliche chemische Stabilisatoren verzichtet werden kann. So macht YOUCISION® saubere Rezepturen ohne viel Chemie-Schnick-Schnack möglich.

Ja, Du bist in der Verwendung der Duft-Ingies völlig frei.

Ja, Du kannst ein, zwei oder drei Ingies in Deinem Dispenser verwenden.

In der Regel reicht es aus, wenn Du die Ingies aus Deinem Dispenser entfernst und ihn z. B. jeden Monat mit warmem Wasser spülst. Du kannst Ihn auch komplett im Spülbecken mit warmem Wasser reinigen und anschließend trocknen lassen.

Ja, da bist Du völlig frei.

Dein YOUCISION®-Dispenser und die Ingies vertragen Temperaturen bis 52 °C – Bitte beachte, dass Wasser schon ab einer Temperatur von 50 °C zu Verbrühungen führen kann und zu warmes Wasser die Hautschützende Lipidschicht auswäscht, der Hautflora schadet und zu einer Verlangsamung der Stoffwechselprodukte der Zellen führt.

TIPP: Behandle Deine Haut sorgsam und dusche grundsätzlich nicht zu warm. Eine ideale Duschtemperatur liegt im Bereich der Körpertemperatur um 37 °C. Wer es etwas wärmer mag, kann die Wassertemperatur auf max. 43 °C erhöhen, wer lieber kälter duscht, kann die Wassertemperatur auf bis zu 18 °C senken.

Inhaltsstoffe & Düfte

Wir sparen das Geld für bezahlte, häufig sehr teure Siegel und stecken lieber jeden Cent in die Entwicklung allergenarmer, gesunder Rezepturen.

INFO: YOUCISION® tut mehr; Alle Ingies werden unter streng, zertifizierten Bedingungen wie beispielsweise ISO 13485 für Medizinprodukte oder IFS Food Zertifizierung produziert.

Die hypoalergenen Rezepturen sind weitestgehend allergiearm und enthalten einen hohen Anteil an besonders wertvollen Ölen, die die Haut bereits beim Duschen zusätzlich pflegt. Der Care+ Booster enthält drüber hinaus wichtige Hautvitamine.

TIPP: Anwender:innen berichten von wohltuender Linderung ihrer Haut. Wir empfehlen jedoch immer bei einem gereizten oder auffälligem Hautbild einen Arzt zu konsultieren.

Weil in YOUCISION® keine Hautschädigenden Inhaltsstoffe enthalten sind und die hypoalergenen Rezepturen Deine Haut zusätzlich z. B. mit Sonnenblumen-, Oliven-, Avocadoöl, Aloevera und wichtigen Hautvitaminen pflegt und gesund hält.

TIPP: Mehr zum Thema Gesundheit findest Du hier. hy

Wir beziehen unsere Inhaltsstoffe von deutschen Lieferanten aus Deutschland und der EU. Die Lieferanten garantieren YOUCISION® eine vegane, gleichbleibend hochwertige Qualität der Rohstoffe.

INFO: Alle Rohstoffe und Produkte werden regelmäßigen Qualitätsprüfungen unterzogen.

Natürliche Duftstoffe beinhalten ein sehr hohes Allergiepotenzial. Daher werden in Deinen Ingies überwiegend synthetische, der Natur nachempfundene, hypoalergene und nachweislich unbedenkliche Duftkomponenten verwendet.

Nachhaltigkeit & Umwelt

Damit der Wertstoffkreislauf für das Recycling geschlossen wird und daraus neue Ingies hergestellt werden können. Der große Vorteil der Ingieverpackung ist, dass diese automatisiert aus dem Müll sortiert und anders als z. B. Papier und Kunststoff beliebig oft wiederverwertet werden kann, ohne wichtige Materialeigenschaften zu verlieren. Weitere Informationen findest Du unter Nachhaltigkeit.

In den YOUCISION®-Ingies stecken gesunde und umweltfreundliche Inhaltsstoffe. Die Rezepturen sind vegan, 100 % frei von Mikroplastik, Mineralölen, Parabenen, Silikonen und weiteren umweltschädlichen Inhaltsstoffen. Für Dispenser, Ingies und Verpackungen werden recycelte und Materialien aus bis zu 100 % nachwachsende Rohstoffe verwendet, die wiederum bis zu 100 % biologisch abbaubar oder recycelbar sind. Die YOUCISION® Zero-Waste-Produktion trägt zu einer nachhaltigen und umweltfreundlichen Herstellung bei.

INFO: Darüber hinaus garantiert „Made in Germany“ nicht nur eine hohe, gleichbleibende Qualität, sondern trägt durch die kurzen Transportwege zusätzlich zu einem möglichst kleinen ökologischen Fußabdruck bei. Weitere Informationen findest Du unter Nachhaltigkeit.

Weil der notwendige Transport und die Reinigung leerer Ingies die Umwelt mit Co2 und anderen umweltschädlichen Stoffen deutlich mehr belasten würden. Daher werden Materialien aus recycelten und aus bis zu 100 % nachwachsenden Rohstoffen verwendet, die wiederum bis zu 100 % biologisch abgebaut oder recycelt werden können. Weitere Informationen findest Du unter Nachhaltigkeit.

Das Gesetz schreibt eine Kappe vor. Die Kappe (Seal-Cap) hält das Ventil hygienisch sauber und schützt vor möglichen mechanischen Einflüssen.

INFO: Die innovative Seal-Cap spart gegenüber dem Industriestandard rund 90 % Kunststoff ein. Sie besteht aus recycelten und/oder nachwachsenden Rohstoffen und ist zu 100 % recycelbar. Weitere Informationen findest Du unter Nachhaltigkeit.

Wir haben bei der Entwicklung sorgfältig Werkstoffe wie: Metall, Holz und Mischmaterialien bewertet.
Kunststoff bietet die besten technischen und ökologischen Eigenschaften für ein solches Gerät.

INFO: Zudem war es uns wichtig, dass das Gehäuse aus einem Monomaterial produziert und 100 % recycelt werden kann. Weitere Informationen findest Du unter Nachhaltigkeit.

Damit die wertvollen Inhaltsstoffe gegen starke Temperaturschwankungen und Licht geschützt sind.

INFO: Die ultraleichte Verpackung spart alleine beim Transport rund 60 % Co2 z. B. gegenüber Glas ein. Darüber hinaus wird Metall nahezu vollautomatisch aus den Abfällen sortiert und bis zu 100 % recycelt. Und das beliebig oft, da Metall auch durch das Recycling alle guten Eigenschaften behält. Mehr zum Thema Nachhaltigkeit findest Du hier.

Alternative Treibmittel wie Luft, Dimethylether oder Distickstoffmonoxid sind für diesen Einsatz weniger geeignet. Die wertvollen Inhaltsstoffe reagieren mit Luft und es müssten zusätzliche Konservierungsstoffe und mehr Chemie in den Rezepturen eingesetzt werden, die wiederum Deine Haut und die Umwelt belasten würden. Distickstoffmonoxid trägt deutlich mehr zum Treibhausgaseffekt bei. Zudem müsste deutlich mehr Dimethylether oder Distickstoffmonoxid eingesetzt werden, um ein annähernd gleiches Ergebnis zu erhalten. Somit sind die verwendeten, leichten Treibmittel (GWP ~3) eine umweltfreundlichere, sicherere und effektivere Wahl als einige andere Treibmittel.

INFO: Distickstoffoxid ist ein ⁠Treibhausgas⁠, das rund 300-mal so klimaschädlich ist wie CO2. (Quelle: https://www.umweltbundesamt.de/themen/landwirtschaft/umweltbelastungen-der-landwirtschaft/lachgas-methan)

Allgemein

Wir sind bestrebt, die Produktions- und Vertriebsprozesse so optimal wie möglich zu gestalten. YOUCISION® kommt über den Online-Handel Co2-Neutral auf dem kürzesten Weg zu Dir.

INFO: Wir arbeiten daran Dir und Euch YOUCISION® zusätzlich im stationären Handel anbieten zu können. – Natürlich auch hier mit dem kleinstmöglichen ökologischen Fußabdruck. Melde dich hier zum Newsletter an und erhalte als Erste:r Informationen zu neuen Produkten, Aktionen, Tipps und mehr.

Wir freuen uns, dass Du Lust auf weitere Ingies hast. Eure YOUCISION®-Welt wird ständig weiterentwickelt. Melde
dich hier zum Newsletter an und erhalte als Erste:r Informationen zu neuen Produkten, Aktionen, Tipps und mehr.

INFO: Durch das YOUCISION® Antispam-Versprechen wirst Du in der Regel nur einmal im Monat einen Newsletter erhalten.

Eure YOUCISION®-Dispenser und Ingies werden in Deutschland produziert.

INFO: Dies ermöglicht kurze Transportwege und reduziert zusätzlich den Co2-Ausstoß. Von der Entwicklung, Herstellung, Montage, Lagerung bis zum Versand; so definieren wir 100 % made in Germany.

In der Regel kommst Du mit einem vollen Dispenser mit drei Ingies ein bis zwei Monate aus. Das hängt jedoch stark von Deinen Freizeitaktivitäten und Duschgewohnheiten ab.

TIPP: Weniger ist oft mehr ;)

Weil auf eine Menge zusätzlicher, chemischer Konservierungsstoffe verzichtet wird und YOUCISION® für Euch auf „saubere“ Rezepturen achtet.

TIPP: Bei richtiger Lagerung sind Dir bis zum Schluss Spaß & Qualität Deiner Ingies garantiert.

Ja, bitte schütze Deine YOUCISION®-Produkte vor direkter Sonneneinstrahlung und Hitze über 52 °C.

Du sollst Deine Produkte so schnell wie möglich erhalten. Wir bitten um Dein Verständnis, dass sich die Lieferzeit in Abhängigkeit vom Bestellzeitpunkt an Feiertagen, Wochenenden sich um 1 – 2 Tage verlängern kann. Informationen zu den Lieferbedingungen und Lieferzeiten findest Du hier

Ja, Du erhältst automatisch von der Bestellung bis zur Lieferung zu Dir nach Hause Informationen zum Status.

Hier erreichst Du den YOUCISION®-Support.

Hier findest Du Informationen zur Retourenabwicklung.

Sollte Dein Dispenser doch einmal einen Defekt aufweisen, wende Dich bitte mit einer Beschreibung und Fotos an den YOUCISION®-Support. Wir prüfen den Vorgang und nehmen Kontakt mit Dir auf.

Der YOUCISION®-Dispenser ist für eine lange Lebensdauer konzipiert. Der „normale“ Kalk im Leitungswasser beeinflusst die Funktion Deines Dispensers nicht.

TIPP: Wir empfehlen Dir Deinen Dispenser hin und wieder mit warmem Wasser, ohne Ingies auszuspülen und abzutrocknen. Weitere Pflegehinweise findest Du hier.

Im Bestellprozess hast Du die Möglichkeit einen Rabattcode einzugeben. 

TIPP: Du findest im Shop Gutscheine mit unterschiedlichen Beträgen und kannst diese wie eine Ware in Deinen Einkaufswagen legen und kaufen. Um Deinen individuellen Wunschbetrag zu erreichen, kannst Du auch mehrere Gutscheine Kaufen.

Ja, Du hast im Bestellprozess die Möglichkeit Deine Bestellung als Geschenk zu versenden. Da hierbei zusätzlicher Aufwand entsteht und Material benötigt wird, können wir diese Option nicht kostenfrei anbieten.

Die Welt und die Menschen sind bunt

Für Dich und mit Dir möchte YOUCISION® Dich begleiten und Dein Leben ein kleines bisschen schöner machen.

In den Texten auf dieser Website (insbes. den rechtlich relevanten Texten) wird aus Gründen der besseren Lesbarkeit die männliche Schreibweise verwendet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint, soweit es für die Aussage erforderlich ist.