Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie bei dem Online-Shop der
Trinovado GmbH (YOUCISION® Deutschland)
Lothringer Straße 32
41462 Neuss
E-Mail: service@youcision-official.de
Telefon: 0176 14370504
tätigen.
(2) Das Warenangebot in unserem Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher gemäß § 13 BGB. Die gewerbliche Weiterveräußerung der Produkte ist ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
(3) Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
(4) Vertragssprache ist Deutsch.
(5) Sie können die derzeit gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website jederzeit abrufen und ausdrucken. Darüber hinaus wird der Vertragstext von uns gespeichert und wird Ihnen mit der Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Warenpräsentation im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot auf den Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung, Waren zu bestellen.
(2) Mit Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen" geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab (§ 145 BGB). Unmittelbar vor Abgabe dieser Bestellung können Sie die Bestellung noch einmal überprüfen und ggf. korrigieren.
(3) Nach Eingang des Kaufangebots erhalten Sie eine automatisch erzeugte E-Mail, mit der wir bestätigen, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Kaufangebots dar.
(4) Ein Kaufvertrag über die Ware kommt erst zustande, wenn wir die Annahme des Kaufangebots durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail erklären oder wenn wir die Ware – ohne vorherige ausdrückliche Annahmeerklärung – an Sie versenden.
§ 3 Preise und Versandkosten
(1) Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
(2) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung die jeweiligen Versandkosten, die Ihnen im Bestellvorgang deutlich mitgeteilt werden.
§ 4 Zahlungsbedingungen
(1) Die Zahlung erfolgt wahlweise per:
- Shopify Payments (Stripe)
- PayPal
- Klarna
- Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
- Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express)
(2) Die Auswahl der jeweils verfügbaren Bezahlmethoden obliegt uns. Wir behalten uns vor, Ihnen aus Gründen des Kreditrisikos nur bestimmte Zahlungsmethoden anzubieten.
(3) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleister. Die Belastung beziehungsweise Autorisierung des Zahlungsbetrags richtet sich nach den Bedingungen der jeweiligen Zahlungsart und wird Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
§ 5 Lieferung
(1) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Ware an die von Ihnen angegebene Adresse.
(2) Die Lieferfrist beträgt 3–4 Werktage, sofern beim jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist. Die Lieferfrist beginnt – soweit Vorkasse vereinbart ist – am Tag nach Zahlungseingang, bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss.
(3) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
§ 6 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die im Online-Shop jederzeit über den entsprechenden Link abrufbar ist und den Verbrauchern vor Abgabe der Bestellung sowie nach Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird.
§ 7 Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie schnellstmöglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen, hilft uns jedoch bei der Geltendmachung unserer Ansprüche gegenüber dem Frachtführer.
§ 8 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Die gesetzliche Mängelhaftungsfrist für neue Waren beträgt grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware, soweit gesetzlich nichts Abweichendes gilt. Die gesetzlich vorgeschriebene harmonisierte Mitteilung über das gesetzliche Gewährleistungsrecht wird an den gesetzlich erforderlichen Stellen im Online-Shop angezeigt.
(2) Der YOUCISION®-Dispenser ist ausschließlich gemäß der Bedienungsanleitung und den Herstellerangaben zu verwenden. Für Schäden, die durch die Verwendung nicht autorisierter Produkte oder eine unsachgemäße Verwendung verursacht wurden, bestehen keine Ansprüche, soweit der jeweilige Schaden hierauf beruht. Gesetzliche Mängelhaftungsrechte bleiben unberührt.
§ 9 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen.
(2) Im Übrigen haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nur im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht. Die Haftung ist in diesem Fall der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schäden.
§ 10 Rabatte und Aktionen
Rabatt- und Aktionscodes: Wenn nicht ausdrücklich anders angegeben, haben alle von uns ausgegebenen Rabatt- sowie Aktionscodes eine Gültigkeit von maximal sieben (7) Tagen ab dem Datum ihrer Veröffentlichung oder Zusendung. Die Gültigkeitsdauer beginnt am Tag der Ausgabe und endet um 23:59 Uhr des siebten Tages. Für bestimmte Aktionen können abweichende Gültigkeitszeiträume festgelegt werden, die gesondert kommuniziert werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Gültigkeit von Codes jederzeit zu ändern oder zu widerrufen, insbesondere bei Verdacht auf Missbrauch.
§ 11 Gesetzestreues und faires Geschäftsverhalten
Wir verpflichten uns zu einem transparenten, fairen und gesetzeskonformen Geschäftsverkehr. Dabei beachten wir insbesondere die gesetzlichen Verbraucher-, Datenschutz- und Informationsschutzvorschriften und bearbeiten Kundenanfragen sowie Beschwerden zeitnah und lösungsorientiert.
§ 12 Alternative Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 13 Schlussbestimmungen
(1) Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen im Übrigen nicht berührt.
(2) Auf Verträge zwischen uns und Ihnen ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar unter Ausschluss der Bestimmungen der United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
(3) Soweit Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, ist unser Geschäftssitz in Neuss ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen zwischen uns und Ihnen.
Die Trinovado GmbH ist Mitglied im Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e. V. (bevh). Stand: Oktober 2026
30-tägiges Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Trinovado GmbH
Lothringer Straße 32
41462 Neuss
E-Mail: service@youcision-official.de
Telefon: 0176 14370504
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch elektronisch über unsere Widerrufsfunktion ausüben. Diese erreichen Sie über den Link „Vertrag widerrufen“ im Footer unserer Website. Wenn Sie diese Möglichkeit nutzen, übermitteln wir Ihnen eine Bestätigung (z. B. per E-Mail) über den Eingang Ihres Widerrufs mit dem Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Bitte beachten Sie: An der oben genannte Adresse können keine Warenrücksendungen angenommen werden. Warenrücksendungen sind ausschließlich an die unter „Folgen des Widerrufs“ angegebene Rücksendeadresse zu senden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
WESTAR Internationale Spedition GmbH c/o YOUCISION
Hölker Feld 42
42279 Wuppertal
zurückzusenden.
Bitte beachten Sie: An dieser Adresse werden ausschließlich Warenrücksendungen angenommen. Widerrufserklärungen senden Sie bitte an die oben genannte Adresse der Trinovado GmbH oder erklären Sie den Widerruf per E-Mail bzw. über die elektronische Widerrufsfunktion, sofern diese angeboten wird.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
-
zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
-
zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Trinovado GmbH
Lothringer Straße 32
41462 Neuss
E-Mail: service@youcision-official.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
(*) Unzutreffendes streichen.